ユーザーインターフェース（UI）は、利用者がシステムやアプリを操作するために接する画面、ボタン、入力欄、表示内容などの総称です。UIの良し悪しは、作業時間、入力ミス、問い合わせ件数、利用の定着に影響するため、単なる見た目の装飾ではありません。発注者は、対象となる端末やブラウザ、画面サイズに応じた表示、エラー時やデータがない場合の表示、入力できる文字や桁数まで確認する必要があります。見積もりでは、画面数だけでなく、デザイン作成、試作画面、スマートフォン対応、画像素材、修正回数が含まれているかを確認してください。色の見分けやすさやキーボード操作など、年齢や身体条件にかかわらず利用しやすくする配慮も重要です。誰がいつ画面を承認するかを決め、後半の大幅な作り直しを防ぎます。