テスト計画は、システムの品質を確認するために、何を、誰が、いつ、どの環境とデータで試し、何をもって合格とするかを定めた計画です。機能が個別に動くかだけでなく、機能同士の連携、処理速度、安全性、対応端末やブラウザ、変更による既存機能への影響なども確認対象になります。発注者は、単純なテスト件数ではなく、重要な業務や失敗時の影響が大きい箇所を十分に試す内容になっているかを見ることが重要です。見積もりでは、テスト用環境とデータの準備、不具合修正後の再確認、端末の用意が含まれるかを確認します。不具合を重要度別にどう扱うか、未解決の問題が何件・どの程度なら公開できるかも事前に合意してください。個人情報をテストに使う場合は、内容を置き換えるなどの安全対策も必要です。